مكتبة البنية التحتية للمعلوماتية ITIL

مكتبة البنية التحتية للمعلوماتية (ITIL) (بالإنجليزية: Information Technology Infrastructure Library)‏ هي مجموعة من المفاهيم والممارسات لإدارة خدمات المعلوماتية (تقنية...